Meldung einer Störung!

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    ANLAGEN-DATEN

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    Nennleistung insgesamt (kWp).:__(Pflichtfeld)

    Module (Solargenerator)

    Bitte wählen Sie den Modul Hersteller aus!__(Pflichtfeld)

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    Fehlerbeschreibung | Module__(optional)

    Wechselrichter

    Bitte wählen Sie, ob eine Hersteller Garantie-Verlängerung vorhanden ist!__(optional)

    Bitte wählen Sie den Wechselrichter Hersteller aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie bitte den Wechselrichter Hersteller an!__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie die Typen-Bezeichnung an!__(Pflichtfeld)

    Kennen Sie die Serien-Nummer des/der Wechselrichter?__(optional)

    Wie viele Wechselrichter hat die Anlage?__(Pflichtfeld)

    Wo ist der Installationsort des/r Wechselrichters?__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie den/die Installationsort(e) des(r) Wechselrichter an!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie aus, ob eine Fernüberwachung eingerichtet ist!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie wenn möglich in den folgenden Feldern aus:__(optional)

    Wenn möglich, lesen Sie bitte den Fehlercode des Wechselrichters aus!__(optional)

    Fehlerbeschreibung (Wechselrichter)__(optional)

    Speicher

    Bitte wählen Sie den Speicher Hersteller aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie bitte Ihren Speicher Hersteller an!__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie die Typen-Bezeichnung Ihres Speichers an!__(Pflichtfeld)

    Kennen Sie die Serien-Nummer des/der Speicher?__(optional)

    Wenn möglich, geben Sie bitte die Speicher Kapazität in (kWh) an!__(optional)

    Wenn vorhanden bitte den Fehlercode__(optional)

    Fehlerbeschreibung | Speicher__(optional)

    Anschluss

    Wenn möglich, füllen Sie bitte die Felder soweit wie möglich aus!
    Zähler__(optional)

    FI Type / Bemessungsstrom / Fehlerstrom__(optional)

    Leistungsschalter [A]__(optional)

    Zähler-Vorsicherung [A]__(optional)

    Zähler-Nachsicherung [A]__(optional)

    Fehlerbeschreibung | Anschluss__(optional)

    Unterkonstruktion

    Bitte wählen Sie den Unterkonstruktions-Hersteller aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie das iFIX System aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie den Dach-Untergrund aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie das K2-System aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie das K2-System an!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie die Dach-Ausführung aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie die Dach-Detail-Ausführung aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie den Unterkonstruktions Hersteller an!__(Pflichtfeld)

    Bitte geben Sie die Systembezeichnung der Unterkonstruktion an!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie die Dach-Ausführung aus!__(Pflichtfeld)

    Bitte wählen Sie die Dach-Detail-Ausführung aus!__(Pflichtfeld)

    Ist eine Systemstatik vorhanden?__(Pflichtfeld)

    Bitte senden Sie uns die Daten/Dokumente der Systemstatik!
    Für den Upload erlaubte File Formate: cad, dxf, dwg, pdf, png, jpg, jpeg, docx, doc, txt
    Bitte beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB pro FILE!
    Upload 1.:

    Fehlerbeschreibung | Unterkonstruktion__(optional)

    Zusätzliche Angaben:

    Wenn Sie uns Fotos oder Unterlagen beilegen möchten!__(optional)
    Upload 1.: __(optional)
    Upload 2.: __(optional)
    Für den Upload erlaubte File Formate:
    cad, dxf, dwg, pdf, png, jpg, jpeg, docx, doc, txt, zip, 7z
    Bitte beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB pro FILE!
    Information, wenn es Probleme beim hochladen gibt!
    Wenn die Files zu groß sind!
    Wenn Sie Probleme mit der Bildgröße haben, bitten wir Sie, die Auflösung der Kamera (auf HD) herabsetzen, die Komprimierung zu erhöhen oder die Bilder in einem komprimierten Zip-File zusammen zu fassen!
    Beim Einbinden der Bilder in ein PDF, bitte die Funktion "Dateigröße verringern" beim Abspeichern des PDF verwenden!

    Wenn die Files in einem nicht zugelassenen Format sind.
    Achtung! Aus gegebenen Anlass!
    Es gibt auf manchen Handys neue Bildformate [HEIC und HEIF (High Efficiency Image File Format)]!
    Nicht alle Programme können mit diesen neuen Dateiformaten problemlos umgehen!
    Bitte Bilder bevorzugt nur im "jpg" Standard Format hochladen.
    In den Kameraeinstellungen finden Sie diese Einstellung wie folgt:
    Gehe zur Kamera, [Einstellungen] (Zahnrad). weiter auf [Erweiterte Aufnahmeoptionen], [Dateigröße nicht verringern]!
    Sonst würde das Bild in einen der drei properiotären Formaten aufgenommen werden!
    Die Formate heic, hevc und heif können derzeit noch nicht für den Upload freigegeben werden, da bei vielen Desktopprogrammen eine Inkompatibilität besteht!

    (Pflichtfeld)

    (Pflichtfeld)

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    Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte ausschließlich an
    office@msp-solarpower.at !

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