Meldung einer Störung!

    Wurde die Anlage von MSP-Solarpower errichtet? (Ja / Nein)

    Sehr geehrter Kunde!
    Wir bitten um Verständniss!

    Auf Grund der erhöhten Nachfrage können wir derzeit
    KEINE STÖRUNGSBEHEBUNG FÜR FREMDANLAGEN anbieten!

    Ihr MSP Team!

    Angaben zur Anlagen-Störung.

    __(optional)

    Bitte wählen sie den oder die Bereiche, bei denen Sie nähere Angaben geben wollen
    Mehrfach-Auswahl ist möglich!

    Die Abfrage zu den gewählten Bereichen erfolgt im Laufe des Formulares.

    Daten des Anlagenbetreibers:

    Name:__(Pflichtfeld)
    Firma:__(optional)
    Telefon:__(Pflichtfeld)
    E-Mail Adresse:__(Pflichtfeld)
    Adresse:__(optional)
    PLZ:__(optional)
    Ort:__(optional)

    Bitte wählen Sie bei Bedarf aus:__(optional)

    Ansprechpartner vor Ort:__(Pflichtfeld)
    Ansprechpartner - Telefon:__(Pflichtfeld)
    Adresse:__(Pflichtfeld)
    PLZ:__(Pflichtfeld)
    Ort:__(Pflichtfeld)
    Bitte wählen Sie aus, wann wir Sie erreichen können!__(optional)

    AM:

    AB / BIS:

    ANLAGEN-DATEN

    Errichtungsdatum.:__(optional)

    Rechnungs Nr.:__(optional)

    Rechnungsdatum.:__(optional)

    Bitte wählen Sie bei Bedarf aus:__(optional)

    Wartungsvertrags Nr.:__(optional)

    Datum der Inbetriebnahme:__(optional)

    Nennleistung insgesamt (kWp).:__(optional)

    Module (Solargenerator)

    Bitte wählen Sie den Modul Hersteller aus!__(optional)

    Bitte geben Sie den Modul-Hersteller an!__(optional)

    Bitte geben Sie die Modulbezeichnung Ihrer PV Module an!__(optional)

    Bitte wählen Sie den Modul-Typ aus!__(optional)

    Fehlerbeschreibung | Module__(optional)

    Wechselrichter

    Bitte wählen Sie, ob eine Hersteller Garantie-Verlängerung vorhanden ist!__(optional)

    Bitte wählen Sie den Wechselrichter Hersteller aus!__(optional)

    Bitte geben Sie bitte den Wechselrichter Hersteller an!__(optional)

    Bitte geben Sie die Typen-Bezeichnung an!__(optional)

    Kennen Sie die Serien-Nummer des/der Wechselrichter?__(optional)

    Wie viele Wechselrichter hat die Anlage?__(optional)

    Wo ist der Installationsort des/r Wechselrichters?__(optional)

    Bitte geben Sie den/die Installationsort(e) des(r) Wechselrichter an!__(optional)

    Bitte wählen Sie aus, ob eine Fernüberwachung eingerichtet ist!__(optional)

    Bitte wählen Sie wenn möglich in den folgenden Feldern aus:__(optional)

    Wenn möglich, lesen Sie bitte den Fehlercode des Wechselrichters aus!__(optional)

    Fehlerbeschreibung (Wechselrichter)__(optional)

    Speicher

    Bitte wählen Sie den Speicher Hersteller aus!__(optional)

    Bitte geben Sie bitte Ihren Speicher Hersteller an!__(optional)

    Bitte geben Sie die Typen-Bezeichnung Ihres Speichers an!__(optional)

    Kennen Sie die Serien-Nummer des/der Speicher?__(optional)

    Wenn möglich, geben Sie bitte die Speicher Kapazität in (kWh) an!__(optional)

    Wenn vorhanden bitte den Fehlercode__(optional)

    Fehlerbeschreibung | Speicher__(optional)

    Anschluss

    Wenn möglich, füllen Sie bitte die Felder soweit wie möglich aus!
    Zähler__(optional)

    FI Type / Bemessungsstrom / Fehlerstrom__(optional)

    Leistungsschalter [A]__(optional)

    Zähler-Vorsicherung [A]__(optional)

    Zähler-Nachsicherung [A]__(optional)

    Fehlerbeschreibung | Anschluss__(optional)

    Unterkonstruktion

    Bitte wählen Sie den Unterkonstruktions-Hersteller aus!__(optional)

    Bitte wählen Sie das iFIX System aus!__(optional)

    Bitte wählen Sie den Dach-Untergrund aus!__(optional)

    Bitte wählen Sie das K2-System aus!__(optional)

    Bitte geben Sie das K2-System an!__(optional)

    Bitte wählen Sie die Dach-Ausführung aus!__(optional)

    Bitte wählen Sie die Dach-Detail-Ausführung aus!__(optional)

    Bitte geben Sie den Unterkonstruktions Hersteller an!__(optional)

    Bitte geben Sie die Systembezeichnung der Unterkonstruktion an!__(optional)

    Bitte wählen Sie die Dach-Ausführung aus!__(optional)

    Bitte wählen Sie die Dach-Detail-Ausführung aus!__(optional)

    Ist eine Systemstatik vorhanden?__(optional)

    Bitte senden Sie uns die Daten/Dokumente der Systemstatik!
    Für den Upload erlaubte File Formate: cad, dxf, dwg, pdf, png, jpg, jpeg, docx, doc, txt
    Bitte beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB pro FILE!
    Upload 1.:

    Fehlerbeschreibung | Unterkonstruktion__(optional)

    Zusätzliche Angaben:

    Wenn Sie uns Fotos oder Unterlagen beilegen möchten!__(optional)
    Upload 1.: __(optional)
    Upload 2.: __(optional)
    Für den Upload erlaubte File Formate:
    cad, dxf, dwg, pdf, png, jpg, jpeg, docx, doc, txt, zip, 7z
    Bitte beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB pro FILE!
    Information, wenn es Probleme beim hochladen gibt!
    Wenn die Files zu groß sind!
    Wenn Sie Probleme mit der Bildgröße haben, bitten wir Sie, die Aufnahmen nicht mit der vollen Pixelanzahl der Kamera aufzunehmen.
    Die Standard Aufnahmen Qualität reicht in den meisten Fällen.
    Beachten Sie auch die Möglichkeit die Bilder in einem komprimierten Zip-File zusammen zu fassen!
    Beim Einbinden der Bilder in ein PDF, bitte die Funktion "Dateigröße verringern" beim Abspeichern des PDF verwenden!

    Wenn die Files in einem nicht zugelassenen Format sind.
    Achtung! Aus gegebenen Anlass!

    Es gibt auf den modernen Handys das neue Bildformat [HEIC und HEIF (High Efficiency Image File Format)].
    Da nicht alle Programme und Apps diese neuen Dateiformate lesen können, müssen wir leider diese Formate vom Upload ausschließen!
    Einstellung für Bildformat im Standard Modus - jpg bei Android:
    [Kamera] -> [Einstellungen] -> [Erweiterte Bildoptionen] -> HEIF oder HEIC [DEAKTIVIEREN]!

    (Pflichtfeld)

    (Pflichtfeld)



    Sie bekommen eine Kopie der Störungsmeldung!
    Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte ausschließlich an
    office@msp-solarpower.at !

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